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Lunes-Viernes: 8:00AM - 5:00PM
Sabado: 8:00AM - 12:00PM
Domingo: Cerrado
Ubicación: 23820 Western Avenue,
Harbor City, CA 90710
Correo Electrónico:
Número Telefónico: 310-534-0315
Ayudándonos a Cuidar a Más Mascotas, de Manera Más Eficiente
En nuestra clínica, valoramos su tiempo — y el tiempo de nuestros doctores — por igual. Para mantener nuestro horario funcionando sin retrasos y reducir las citas perdidas (“no-shows”) que dejan a nuestro equipo médico esperando, hemos actualizado nuestro proceso de reservación de citas.
Nuestro objetivo no es hacerlo más difícil ni rechazar a nadie. Simplemente queremos asegurarnos de que, cuando se reserva un horario, realmente esté destinado a una mascota que lo necesita.
1. Tarjeta de Crédito en Archivo — Solo una Retención, No un Cargo
Para reservar una cita específica con uno de nuestros doctores, ahora requerimos una tarjeta de crédito registrada.
Tenga la seguridad de que no se realizará ningún cargo al momento de la reserva. Su tarjeta se almacena de forma segura para mantener su reservación — igual que al reservar un hotel — y el cargo de $85 por examen solo se procesará cuando llegue a su cita.
2. ¿Prefiere No Dejar una Tarjeta? ¡Aún Aceptamos Pacientes sin Cita!
Entendemos que no todos se sienten cómodos compartiendo los datos de su tarjeta por teléfono. Eso está perfectamente bien — aún puede visitarnos como cliente sin cita previa (Walk-In).
3. Política de Cancelación con 24 Horas de Anticipación
Para asegurarnos de poder ayudar al mayor número posible de mascotas cada día, hemos implementado una política de cancelación con 24 horas de anticipación.
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Por favor, cancele o reprograme su cita al menos 24 horas antes si no puede asistir.
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Las citas perdidas o canceladas tarde tendrán un cargo de $50 por “No-Show”, aplicado a la tarjeta registrada.
Esta tarifa nos ayuda a garantizar que cada espacio de cita pueda ser utilizado para atender a otra mascota que necesite atención ese mismo día.
4. Si Algo Sucede… ¡Lo Entendemos!
Sabemos que la vida pasa. Si pierde una cita o tiene inquietudes sobre un cargo, por favor hable con nosotros. Nuestro equipo está aquí para escucharle y colaborar con usted.
En el caso de clientes de larga duración o situaciones excepcionales, podemos ofrecer una exención de cortesía por única vez o aplicar el monto como crédito para su próxima visita — porque nuestro objetivo es seguir cuidando de su mascota, no penalizarle.
Gracias por su Comprensión
Estas actualizaciones nos ayudan a proteger el tiempo de nuestros doctores, reducir los tiempos de espera de otros clientes y asegurarnos de que cada cita disponible pueda ser usada para ayudar a una mascota que lo necesite. Agradecemos sinceramente su amabilidad y cooperación — y esperamos continuar brindando a sus mascotas el mejor cuidado posible.
Al reservar una cita en línea con nosotros, usted confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones.
¡Programe una cita con nosotros hoy mismo!
Nuestra Política de Citas Actualizada
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